Exchanges and Returns Policy

By using this service and completing an order the customer accepts and agrees our Privacy Policy, Terms and Conditions, Shipping terms, and Exchanges and Returns policy. 

Refunds and Cancellations

At Olené Scents, all sales are final, and we do not offer refunds or exchange on any orders.
Only orders that have been damaged due to shipment would be considered in a case by case basis. In the case of a fault or damage in your item, the claim has to be submitted via Whatsapp (+971501988975) in less than 24 hours of receiving the package — otherwise, the claim will be rejected. 
Olené Scents reserves the right to refuse any returns or exchanges to all orders.

الاستبدال والاسترجاع.


المستردات والإلغاءات

جميع المبيعات لدى أولينيه سنتس تعتبر نهائية، ولا نقدم استرجاعًا نقديًا على أي من الطلبات.
يحتفظ متجر اولينيه سنتس بالحق في رفض أي طلب إرجاع أو استرداد. سيتم النظرفي الطلبات التي تضررت بسبب الشحن على حالة فردية. يجب على العميل إبلاغنا عبر الواتساب )+971501988975) خلال أقل من ٢٤  ساعة بعد استلام المنتج.